Seguridad en la banca digital

15/06/2022
Noticias y novedades

Actualmente la mitad de la población mayor de edad tiene una cuenta en el sistema financiero y la preferencia por el uso de sus canales digitales continúa en incremento. Lamentablemente, la contraparte de este avance, es el aumento de ciberestafas a las que todos estamos expuestos al realizar operaciones bancarias o compras por internet.

Bancos y financieras trabajan continuamente en potenciar sus canales digitales para hacer más eficientes las transacciones y operaciones digitales pero sobre todo más seguras, implementando diferentes estrategias y productos que brinden mayor confianza y seguridad a sus clientes.

Compartimos algunos de los consejos básicos de seguridad para tu día a día:

  • No realices operaciones financieras desde equipos no personales o enlazándote a redes wifi públicas.
  • Crea contraseñas difíciles de identificar al registrar tus cuentas. Utiliza caracteres que incluyan letras, tanto minúsculas como mayúsculas, números y algún signo especial.
  • Evita aprobar la opción de recordar tu contraseña en navegadores así parezca lo más cómodo y rápido. Asimismo, no la guardes en tu block de notas. Es mejor memorizarla.
  • Duda siempre de los links que llegan a tu celular a modo de mensaje o correo electrónico, principalmente aquellos que te invitan a accede a “un crédito aprobado” o a “actualizar tus datos”. Primero consulta con tu entidad financiera a través de sus canales de atención oficiales.

Es importante además, si eres usuario de la banca móvil, tomar todas las medidas de protección de información posibles en tu celular.

Según la PNP el año pasado se robaron más de 1 millón 350 mil celulares. Solo en enero y febrero de este año se robaron casi 250,000 mil.

Si eres víctima de robo de celular debes conectarte inmediatamente con tu operador para bloquear tu línea. Ellos enviarán el código IMEI, que identifica tu celular, a OSIPTEL para que tu teléfono sea bloqueado y no pueda ser usado por otra persona. Además, recuerda hacer la denuncia policial en la comisaría más cercana. Es muy importante que también te comuniques con tu banco de manera inmediata para bloquear tus tarjetas y así evitar que los delincuentes utilicen tu dinero.

Si los delincuentes llegan a robarte dinero usando la banca móvil, contáctate inmediatamente con tu entidad financiera. Ellos evaluarán los movimientos de tu cuenta e identificará si hay movimientos sospechosos e inusuales que inciten un caso de fraude. Si tu caso no fuera atendido como esperas, recuerda que Asbanc cuenta con la Defensoría del Cliente Financiero (DCF), un servicio gratuito al que los usuarios pueden acudir ante la negativa de su entidad financiera sobre un reclamo.

¿Qué otras acciones crees que se podrían implementar para continuar mejorando la seguridad digital?

 

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