Antes de setiembre del 2023, en el Perú se identificaba una situación de fragmentación del ecosistema de pagos que ofrecía una experiencia de uso friccionada para los usuarios debido a la proliferación de soluciones de circuito cerrado. Con el objetivo de conectar a todos los jugadores del sistema de transferencias y pagos, la Cámara de Compensación Electrónica (CCE) desarrolló un esquema propio cuya finalidad es llevar al país a la vanguardia de los pagos en tiempo real.

Desde el lanzamiento de la interoperabilidad, hace un año, el país ha sido testigo de transformaciones significativas en el sector financiero teniendo a la fecha 27 las entidades que interoperan en el Perú a través de nuestro riel de transferencias.

La interoperabilidad ha impulsado la inclusión financiera al permitir que diversas entidades entre bancos, cajas, financieras, billeteras digitales y Empresas Emisoras de Dinero Electrónico compartan información permitiendo enviar y recibir transferencias de forma segura e inmediata.

Esto ha resultado en:

Crecer 21 veces las transferencias desde setiembre 2023 a agosto 2024.

Alcanzar más de 38 millones de transferencias por celular realizadas en un año.

Tener un crecimiento mensual promedio de transferencias del 34%

Incrementar en 59% el número de entidades que pueden interoperar con un número de celular desde octubre 2023 a setiembre 2024, pasando de tener 17 a 27 participantes.

Ingreso de nuevo segmento de participantes en el ecosistema, como por ejemplo las Empresas Emisoras de Dinero Electrónico y próximamente las Cooperativas de Ahorro y Crédito.

La interoperabilidad ha fomentado una mayor transparencia y confianza en los usuarios, al poder realizar una transferencia a un número de la libreta de contactos del celular teniendo la certeza de no cometer ningún tipo de error al ingresar mal los datos. Además, la inmediatez es un factor clave que refuerza la creciente confiabilidad en el uso del servicio.

Próximos desafíos y oportunidades

Si bien la interoperabilidad ha representado un gran avance, todavía existen varios desafíos que deben abordarse para lograr una interoperabilidad plena y efectiva, como por ejemplo:

Educación financiera y digital:

Uno de los mayores desafíos es la falta de educación financiera y digital entre gran parte de la población peruana. Si bien las herramientas están disponibles, muchos usuarios aún no comprenden completamente cómo utilizar los sistemas de pagos digitales o desconfían de su seguridad. Por lo tanto, es crucial implementar campañas masivas de educación y concientización para aumentar la adopción de estas tecnologías.

Seguridad y protección de datos:

Con el aumento de la interoperabilidad y la digitalización de los pagos, el riesgo de ciberataques y fraudes también crece. El ecosistema deberá invertir significativamente en ciberseguridad para proteger a todos los participantes. La regulación en torno a la protección de datos personales también deberá fortalecerse para garantizar la confianza de los usuarios.

Infraestructura tecnológica y acceso a internet:

A pesar de los avances, muchas zonas rurales del Perú aún carecen de acceso a una infraestructura de telecomunicaciones adecuada, lo que limita la expansión de los pagos digitales. La cobertura de internet y la penetración de smartphones deben mejorarse para que la interoperabilidad sea accesible a toda la población, independientemente de su ubicación geográfica.